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关于高频呼叫被封号常见的原因
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发布时间: 2023-07-13 09:25
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被封号常见的原因

2021年,工业和信息化部开展了“断卡行动”,对于在使用手机卡的过程中出现异常行为的,立即断卡,即封卡封号。
1 1 、 在不使用电销系统时,主要常见的封卡封号 的 主要原因 如下:
1)高频和短时长:
用自己的手机卡打营销触发了运营商的风控规则,比如 高频和短时长(每次通话都是几秒、几十秒,每天几十个甚至上百个),导致运营商监测到后自动停机;

2)手机卡使用异常:
A.大量呼出,没有呼入:尤其是之前被封过号的身份证办理的手机卡,运营商会重点监控使用行为,发现使用行为异常的,系统会自动停机;
B.手机归属地和实际使用地不一样:如果手机卡的归属地是在 A 地区的,但激活或者长期使用是在 B 地区,也触发了运营商的风控规则,认为这张手机卡属于异常使用,运营商的系统会自动暂停这张手机卡的使用,待用户做二次实名认证或者去营业厅签署承诺书后再进行恢复使用。
C.大量的手机卡在短时间内寄送到了同一地址。有些用户在短时间内办理了大量的手机卡,但收货地址为同一个地址,尤其是收货地址是公司的,这种情况下运营商也会认为是高风险, 有可能会停机 。严重的情况是手机卡收到后无法激活,如果不严重的则是使用后被停机,同样再次办理实名认证即可激活和使用 。

3)被投诉:
如果用户投诉,尤其是投诉到工信部的 12321,则会迅速封卡封号。被投诉的原因很多,包括多次打骚扰、骂人、涉嫌推销、虚假宣传、泄露用户隐私、涉嫌诈骗等。


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